افهم ما تغيّر. وقرر خطوتك التالية.

النتيجة التي نعمل نحوها

ربط عملي بين النشاط ونتائج العملاء والقرار التالي.

نبدأ بالقرارات التي يجب أن تدعمها التقارير. وتأتي التعريفات وجودة البيانات قبل شكل العرض، مع توضيح حدود ما نعرفه.

نطاق يمكن أن يشمل

• خطة القياس وتعريف الأحداث
• مراجعة التتبع وجودة البيانات
• هيكلة التقارير واختيار المؤشرات
• تفسير الأداء وأولويات الاختبار

ما نحتاج إليه منك

بيانات التحليلات والإعلانات والسجلات التجارية المتاحة، والاتفاق على معنى كل تحويل ومرحلة في رحلة العميل.

ما تتوقعه

إطار للقياس، ومخرجات تقارير متفق عليها، وقائمة بأولويات تحسين جودة البيانات والتتبع.